Helpdesk

Είμαι στην Αρχική Σελίδα. Πως μπαίνω στο LiveOn Digital Event;

Στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, υπάρχει το κουμπί «Σύνδεση». Πατώντας το θα οδηγηθείτε σε μια ειδική οθόνη όπου θα πρέπει να εισάγετε το username (που είναι το email σας) & το password (που είναι η λέξη «Metro2022»). Στη συνέχεια πατάτε το κουμπί «Είσοδος» για να ολοκληρωθεί η διαδικασία της εισόδου σας.
Μετά την επιτυχημένη ολοκλήρωση της εισόδου σας επιστρέφετε στην Αρχική Σελίδα, όπου το κουμπί «Σύνδεση» έχει πλέον αντικατασταθεί με το κουμπί Προφίλ και εμφανίζεται το όνομα σας. Αυτό σημαίνει πως έχετε ήδη συνδεθεί και μπορείτε να αρχίσετε την περιήγησή σας στους χώρους του METRO Digital Event. 

Πώς δημιουργώ το δικό μου προσωπικό προφίλ;

Στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, και αφού έχει ολοκληρωθεί η είσοδο σας θα εμφανιστεί το όνομα σας.

Εδώ θα ολοκληρώστε την εγγραφή σας συμπληρώνοντας τα ακόλουθα στοιχεία: Εταιρία(*), Τίτλος, Τηλέφωνο, Profile link (υπερσύνδεσμος πιθανής προσωπικής σας ιστοσελίδας), Facebook, LinkedIn, Twitter, Email(*). Από αυτά, είναι υποχρεωτικά όσα επισημαίνονται με (*).

Για να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, θα πρέπει να τσεκάρετε το τετράγωνο κάτω από την πρόταση «Δέχομαι τους όρους της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων», δηλώνοντας ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους όρους της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Ως username, ορίζεται αυτόματα το e-mail με το οποίο κάνετε την εγγραφή σας. Το e-mail αυτό δεν μπορεί να αλλάξει μετά την εγγραφή. Ως password, ορίζετε το Metro2022 .

Ποια στοιχεία έχει η ηλεκτρονική κάρτα (e-card) ενός συμμετέχοντα στο 18ο Συνέδριο METRO;

Στην ηλεκτρονική σας κάρτα (e-card) ως συμμετέχων, δηλαδή την «επαγγελματική κάρτα» σας αποτυπώνονται τα παρακάτω στοιχεία όπως τα έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας ή/και τα έχετε συμπληρώσει και διορθώσει μετά την διαδικασία του Login: Φωτογραφία, Όνομα(*), Επώνυμο(*), Τηλέφωνο (*), Εταιρεία, Τίτλος, Εmail (δεν υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής),Profile link, Facebook, LinkedIn, Twitter.                    Από αυτά, είναι υποχρεωτικά όσα επισημαίνονται με (*).

Τι μπορώ να κάνω σε ένα LiveOn Digital Event;

Στην περιοχή πλοήγησης, που βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης στην περιοχή της Αρχικής Σελίδας, και αντίστοιχα σε κάθε εσωτερική περιοχή του συνεδρίου, βρίσκετε μενού με τους βασικούς προορισμούς:
-Αρχική Σελίδα: είναι η εισαγωγική περιοχή ενός Digital Event, στην οποία μπορείτε να ενημερωθείτε για την θεματολογία, το πρόγραμμα και τους ομιλητές της εκδήλωσης που παρακολουθείτε,
-Ζωντανή Μετάδοση: εδώ παρακολουθείτε ζωντανά τις εργασίες της εκδήλωσης. Επιπλέον μπορείτε να υποβάλλετε ερωτήσεις προς τους ομιλητές.
-Πρόγραμμα: εδώ μπορείτε να ενημερωθείτε για τις επιμέρους συνεδρίες ή ομιλίες του προγράμματος, τις ώρες διεξαγωγής τους και τους ομιλητές και να επιλέξετε τις ομιλίες και συζητήσεις που θέλετε να παρακολουθήσετε,
-Δικτύωση: εδώ μπορείτε να γνωριστείτε και να συζητήσετε με άλλους συμμετέχοντες που παρακολουθούν την ίδια εκδήλωση ή και ομιλητές.
-Βοήθεια (Helpdesk): εδώ μπορείτε να βρείτε βοήθεια και πληροφορίες για την λειτουργία του συνεδρίου.

Πως μπορώ να παρακολουθήσω την ζωντανή ροή του Digital Event;

Για να παρακολουθήσετε τη ζωντανή ροή του LiveOn Digital Event, ως συμμετέχων πρέπει να επιλέξετε την επιλογή «Ζωντανή Μετάδοση» στο μενού πλοήγησης, και στη συνέχεια στη νέα σελίδα που σας ανοίγει να πατήσετε πάνω στο video για να ξεκινήσει η αναπαραγωγή του. Η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμή εφόσον η εκδήλωση βρίσκεται σε ζωντανή ροή.

Πώς υποβάλω ερωτήσεις στους ομιλητές σε μια συνεδρία που διεξάγεται ζωντανά στο stage;

Κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής ομιλίας/παρουσίασης στην Ζωντανή Μετάδοση έχετε τη δυνατότητα να υποβάλλετε ερωτήσεις προς τους ομιλητές, γράφοντας στο ειδικό πλαίσιο ερωτήσεων που εμφανίζεται κάτω από το παράθυρο της ζωντανής μετάδοσης (live streaming). Οι ερωτήσεις που καταχωρείτε προωθούνται άμεσα στους ομιλητές ή / και παρουσιαστές του event και απαντώνται κατά την διάρκεια ή στο τέλος της ομιλίας.

Πώς συμμετέχω σε δημοσκοπήσεις (polls) κατά τη ζωντανή διεξαγωγή μιας συνεδρίας στην Ζωντανή Μετάδοση;

Κατά την διάρκεια του συνεδρίου, ο διοργανωτής μπορεί να επιλέξει να δώσει στους συνέδρους τη δυνατότητα συμμετοχής σε σύντομες δημοσκοπήσεις κατά τη διάρκεια της ζωντανής αναμετάδοσης (live streaming).

Στην περίπτωση αυτή, στον χώρο της Ζωντανής Μετάδοσης, αριστερά από το παράθυρο της ζωντανής αναμετάδοσης, θα εμφανίζεται μικρό παράθυρο με μία ή περισσότερες ερωτήσεις.

Κάτω από κάθε ερώτηση θα εμφανίζονται δύο ή περισσότερες εναλλακτικές απαντήσεις, τις οποίες καλείστε να επιλέξετε προκειμένου να συμμετάσχετε στη δημοσκόπηση. Αφού επιλέξετε κάποια, τότε πατήστε το κουμπί «Ψήφισε». Στο επόμενο αναδυόμενο παράθυρο, θα εμφανιστούν τα αποτελέσματα της δημοσκόπησης μέχρι εκείνη τη στιγμή, με την ακόλουθη διάταξη: δίπλα σε κάθε εναλλακτική απάντηση στην προηγούμενη ερώτηση θα αναγράφεται το % ποσοστό που η συγκεκριμένη απάντηση κατέλαβε στο σύνολο των εναλλακτικών απαντήσεων της συγκεκριμένης ερώτησης. Στο κάτω μέρος, θα εμφανίζεται ο συνολικός αριθμός των συμμετεχόντων που απάντησαν σε αυτή την ερώτηση επιλέγοντας κάποια από τις απαντήσεις.

Σημειώνεται ότι έχετε το δικαίωμα να συμμετέχετε μόνο μια φορά σε μία δημοσκόπηση. Τέλος, αξίζει να σημειωθεί ότι μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα της δημοσκόπησης μέχρι τη συγκεκριμένη στιγμή και πριν ψηφίσετε, πατώντας στο κουμπί «Αποτελέσματα» στο κάτω μέρος του παραθύρου με τις ερωτήσεις.

Πως μπορώ να παρακολουθήσω την Ζωντανή Μετάδοση στο 18ο Συνέδριο METRO και ταυτόχρονα να κάνω χρήση των υπολοίπων δυνατοτήτων της εφαρμογής;

Για να παρακολουθήσετε τη ζωντανή ροή του συνεδρίου και ταυτόχρονα να κάνετε χρήση των άλλων δυνατοτήτων της πλατφόρμας, θα πρέπει για κάθε επιμέρους δυνατότητα να ανοίγετε με δεξί κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά στην μπάρα πλοήγησης ένα ξεχωριστό παράθυρο στο browser σας στο url: https://metrodigitalcongress.liveon.tech/ .

Πως θα ενημερωθώ για το πρόγραμμα του 18ου Συνεδρίου METRO;

Αφού κάνετε «Σύνδεση», πηγαίνετε στην περιοχή «Πρόγραμμα», όπου παρουσιάζεται αναλυτικά λίστα του ππρογράμματος, με τις ομιλίες.

Πριν την έναρξη μιας ομιλίας, πατώντας το κουμπί «Στείλε μου ειδοποίηση», εγγράφεστε στον σχετικό κατάλογο, ώστε αυτόματα να λάβετε ειδοποίηση στο e-mail σας 10’ πριν την έναρξη του.

Επίσης, έχετε την δυνατότητα πατώντας το Κουμπί «Προσθήκη στο Ημερολόγιο», να προσθέσετε το κάθε Session ξεχωριστά στο ημερολόγιο σας (Apple, Google (online), Office 365 (online),Outlook, Outlook (online), Yahoo(online)), για να λαμβάνετε σε αυτό υπενθύμιση όποτε εσείς το ρυθμίσετε.

Σε ποιες περιοχές χωρίζεται το τμήμα δικτύωσης ενός LiveOn Digital Event;

Η ηλεκτρονική δικτύωση είναι μία από τις βασικότερες λειτουργίες τουν συνεδρίου Αφού κάνετε Σύνδεση, πηγαίνετε στην περιοχή «Δικτύωση».

Στο πάνω μέρος της περιοχής «Δικτύωση» θα βρείτε 4 ξεχωριστά κουμπιά από αριστερά προς τα δεξιά «MY NETWORK», «INCOMING», «PENDING» και «PARTICIPANTS».

- στο tab «My Network» μπορείτε να βρείτε τον πλήρη κατάλογο των συμμετεχόντων με τους οποίους έχετε έρθει σε επαφή, έχετε ανταλλάξει στοιχεία επικοινωνίας (e-cards) και την κατάσταση σύνδεσης τους (online / offline), 
- στο tab «Incoming» μπορείτε να βρείτε τον πλήρη κατάλογο και τα στοιχεία επικοινωνίας των συμμετεχόντων που σας έχουν ζητήσει να συμμετάσχετε στο δίκτυό τους, έχουν επομένως μοιραστεί αυτόματα τα στοιχεία επικοινωνίας τους (e-cards) μαζί σας και περιμένουν να τα αποδεχτείτε και να μοιραστείτε μαζί τους και τα δικά σας.
- στο tab «Pending» παρατίθεται ο πλήρης κατάλογος των συμμετεχόντων από τους οποίους έχετε ζητήσει να συμμετάσχουν στο δίκτυό σας, έχετε ως εκ τούτου μοιραστεί αυτόματα τα στοιχεία επικοινωνίας σας (e-cards) μαζί τους και περιμένετε να σας δεχτούν και να μοιραστούν μαζί σας και τα δικά τους.
- στο tab «Participants» μπορείτε να δείτε τον πλήρη κατάλογο των συμμετεχόντων που έχουν εγγραφεί στην εκδήλωση και έχουν συνδεθεί τουλάχιστον μία φορά.

Πώς θα εμφανίζονται οι συμμετέχοντες στο τμήμα δικτύωσης;

Όλοι οι συμμετέχοντες στην εκδήλωση και οι ομιλητές παρουσιάζονται με μια λίστα γραφικών των e-cards τους, στην οποία εμφανίζεται η φωτογραφία τους (αν φορτωθεί στην e-card τους), το πλήρες όνομα τους, ο τίτλος της θέσης τους και το όνομα της εταιρείας τους, η κατάστασή τους (online / offline) και το κουμπί «Join my Network».

Μπορείτε να ταξινομήσετε κάθε tab ως πίνακα ή λίστα, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να βλέπετε όλους τους συμμετέχοντες ή μόνο αυτούς που είναι συνδεδεμένοι.

Πως θα δικτυωθώ με άλλους συμμετέχοντες στο 18ο Συνέδριο METRO;

Για να συνδεθείτε με έναν συμμετέχοντα στην εκδήλωση, βρείτε την καταχώρισή του και πατήστε το κουμπί «Join my Network». Αυτή η ενέργεια δημιουργεί ένα e-mail που του αποστέλλεται με τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η καταχώρισή σας είναι πλέον ορατή κάτω από την καρτέλα «Incoming» με ένα σύνολο κουμπιών "Ναι" / "Όχι" για να αποδεχθεί ή να απορρίψει το αίτημά σας. Επίσης, η καταχώρισή τους είναι ορατή σε εσάς κάτω από το tab «Pending» με το κουμπί «Ακύρωσε το» για να μπορείτε να ακυρώσετε το αίτημά σας.

Μόλις σας ζητηθεί να συμμετάσχετε στο δίκτυο κάποιου συμμετέχοντα στην εκδήλωση, μια ειδοποίηση είναι ορατή στην ενότητα «Ειδοποιήσεις» στις αναδυόμενες επιλογές του δικού σας και δικού του κουμπιού "Προφίλ" στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Μόλις δοθεί απάντηση "Ναι", μια σχετική κοινοποίηση είναι επίσης ορατή στο ίδιο σημείο, και για τους δύο σας. Μόλις πατηθεί το "Όχι" ή το "Ακύρωση", δεν δημιουργούνται ειδοποιήσεις.

Πώς μπορείτε να αποδεχθείτε ή όχι ένα αίτημα διασύνδεσης ενός άλλου συμμετέχοντα;

Για να αποδεχθείτε ένα Incoming αίτημα, πηγαίνετε κάτω από την ηλεκτρονική ταυτότητα του συμετέχοντα ή ομιλητή που σας προώθησε την κάρτα του και πατήστε το κουμπί “Ναι”. Στην περίπτωση αυτή, το LiveOn θα ανταλλάξει αυτόματα τα στοιχεία της e-card σας με αυτά του άλλου συμμετέχοντα ή ομιλητή και θα τον/την προσθέσει στο tab My Network.

Aν δεν επιθυμείτε να αποδεχθείτε ένα Incoming αίτημα, είτε πηγαίνετε κάτω από την e-card του συμμετέχοντα που σας προώθησε την κάρτα του και πατάτε το κουμπί «Όχι» είτε αδιαφορείτε για αυτό και το αφήνετε να διαγραφεί αυτόματα μετά την λήξη της εκδήλωσης που παρακολουθείτε. Στην περίπτωση αυτή, το LiveOn δεν θα προωθήσει τα στοιχεία σας.

Πως μπορώ να κρατήσω τις κάρτες όσων γνώρισα στο συνέδριο;

Τα στοιχεία των συμμετεχόντων με τους οποίους ήρθατε σε επαφή κατά τη διάρκεια του συνεδρίου και αποδέχθηκαν το αίτημα σας να δώσουν την κάρτα τους, είναι διαθέσιμα στο tab «Downloads» (κάτω από το κουμπί μενού Profile στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης) από όπου μπορείτε να τα κατεβάσετε στον υπολογιστή σας είτε σε αρχεία μορφής CSV ή VCF (vCards) όποτε επιθυμείτε.

Κατέβασα τις κάρτες των επαφών μου σε μορφή CSV, πώς μπορώ να τις χρησιμοποιήσω;

Τα αρχεία CSV είναι αρχεία κειμένου που περιλαμβάνουν πληροφορίες, οι οποίες είναι οργανωμένες σε γραμμές, με την κάθε γραμμή να διαχωρίζει τα στοιχεία βάσει ενός αναγνωριστικού (συνήθως με κόμμα) και που μπορούν να καταχωρηθούν στο Microsoft Outlook ή στο Microsoft Excel. Για να δείτε τα περιεχόμενα αυτών των αρχείων πρέπει να τα κατεβάσετε και αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας και να τα ανοίξετε με κάποια εφαρμογή. Αν και μπορείτε να τα ανοίξετε με το Σημειωματάριο (“Notepad”) ή το Microsoft Word (επιλέγοντας κατά το άνοιγμα «Άλλη κωδικοποίηση» > Unicode (UTF-8)), ο καλύτερος τρόπος είναι να τα ανοίξετε με το Microsoft Excel. Ωστόσο, αν τα ανοίξετε κάνοντας απλά διπλό κλικ επάνω τους, θα δείτε ότι τα ελληνικά δεν εμφανίζονται σωστά. Για να μην αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, ανοίξτε πρώτα το Microsoft Excel δημιουργώντας ένα κενό βιβλίο εργασίας και από το μενού επιλέξτε «Δεδομένα» > Από κείμενο. Στη συνέχεια επιλέξτε το αρχείο CSV που έχετε κατεβάσει στον υπολογιστή σας και πατήστε Εισαγωγή. Στο παράθυρο που εμφανίζεται επιλέξτε “Οριοθετημένο, Προέλευση αρχείου: 65001: Unicode (UTF-8)”, τσεκάρετε την επιλογή “Τα δεδομένα μου έχουν κεφαλίδες” και πατήστε “Επόμενο”. Στο επόμενο παράθυρο επιλέξτε ως Οριοθέτη το Ερωτηματικό και πατήστε “Επόμενο”. Στο επόμενο παράθυρο πατήστε “Τέλος” και αμέσως μετά “ΟΚ”. Με τον τρόπο αυτό οι πληροφορίες του αρχείου CSV θα οργανωθούν σε κελιά του Microsoft Excel.

Κατέβασα τις κάρτες των επαφών μου σε μορφή VCF (vCards), πώς μπορώ να τις χρησιμοποιήσω;

Τα αρχεία VCF είναι αρχεία που περιλαμβάνουν επαφές και αναγνωρίζονται από πλήθος συσκευών (υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα), εφαρμογών (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, κ.ά.) και web email clients (Gmail, κ.ά.), οπότε μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να εισάγετε τις επαφές σας από την εκδήλωση και στο κινητό σας τηλέφωνο. Για να εισάγετε τις επαφές του αρχείου VCF στον λογαριασμό του Google που διαθέτετε (για να είναι διαθέσιμες στο Android smartphone σας) κατεβάστε το αρχείο VCF στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στην εφαρμογή Contacts της Google (https://contacts.google.com) και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Google αν δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι. Στη συνέχεια, από το μενού αριστερά (αν δεν εμφανίζεται πατήστε στις τρεις οριζόντιες γραμμές πάνω αριστερά) επιλέξτε “Import”. Στο παράθυρο που εμφανίζεται πατήστε “Select file”, επιλέξτε από τον υπολογιστή σας το αρχείο VCF, πατήστε “Open” και τέλος “Import”. Οι επαφές του αρχείου θα εισαχθούν στις επαφές του Google λογαριασμού σας και θα έχουν ετικέτα «Imported on ημερομηνία» (ημερομηνία εισαγωγής).

Τι κάνω αν έχω κάποια απορία ή χρειάζομαι τεχνική υποστήριξη για την περιήγηση μου στην πλατφόρμα του 18ου Συνεδρίου METRO;

Αν έχετε κάποια απορία σχετικά με την περιήγησή σας στην πλατφόρμα μπορείτε να συμβουλεύεστε το μενού Βοήθεια. Eίναι το μενού που βρίσκεστε τώρα. Σήμερα θα βρείτε δημοσιευμένες τις βασικές πληροφορίες για την περιήγησή σας. Για σχετικές ερωτήσεις ή προβλήματα κατά την διαδικασία σύνδεσης, μπορείτε να επικοινωνείτε με τα παρακάτω τηλέφωνα

Τηλέφωνο : Γαλάτουλας Στέλιος - 210 - 9984920

             Σαλβαρλής Κωνσταντίνος - 210 - 9984909

Τεχνικές προδιαγραφές για περιήγηση στη πλατφόρμα.

Για να μπορέσει να συνδεθεί κάποιος στην πλατφόρμα και να τη χρησιμοποιήσει στο πλήρες εύρος της (networking buttons, video calls κλπ) απαιτούνται να είναι ανοιχτές κάποιες θύρες του firewall σας:

80 TCP
443 TCP
4443 TCP
10000 UD

Συστήνουμε να περιηγηθείτε στη πλατφόρμα μέσω της πιο πρόσφατης έκδοσης Google Chrome, Mozilla Firefox ή Microsoft Edge. H πλατφόρμα δεν υποστηρίζει Internet Explorer. 

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Πρόσβαση Α.Μ.Ε.Α

Αλλαγή γραμματοσειράς

Μέγεθος Γραμματοσειράς

Μαρκάρισμα Συνδέσμων

Αφαίρεση και Επαναφορά Στυλ σελίδας

Αντίθεση Κειμένου

Red:

Green:

Blue:

Αντίθεση Παρασκηνίου

Red:

Green:

Blue: